Важно: Настоящая оферта является официальным предложением поликлиники «Цюаньой» заключить договор на оказание стоматологических услуг и организацию медицинского туризма. Акцептом (принятием) оферты является заполнение формы заявки на сайте, оплата услуг или фактическое получение медицинских услуг.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Исполнитель — поликлиника «Цюаньой», расположенная по адресу: КНР, г. Хэйхэ, ул. Хуаньчэндун, д. 33, лицензия на медицинскую деятельность № 003 от 09.10.2020.
Пациент (Заказчик) — физическое лицо, оставляющее заявку на сайте и/или получающее медицинские услуги.
Стоматологический тур — комплекс услуг, включающий организацию поездки, медицинское обслуживание, проживание, трансфер и сопровождение.
Сайт — веб-сайт.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Пациенту стоматологические и/или оздоровительные услуги, а также услуги по организации поездки в г. Хэйхэ (Китай), а Пациент обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Виды услуг:
- Стоматологические услуги (имплантация, протезирование, лечение, диагностика)
- Услуги китайской медицины (иглоукалывание, фитотерапия, массаж)
- Косметологические услуги
- Организация проживания (отель/апартаменты + завтрак)
- Трансфер (встреча в аэропорту/на вокзале, доставка в клинику)
- Русскоязычное сопровождение (переводчик, гид)
- Оформление пригласительных документов
- Ознакомительная экскурсия
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость медицинских услуг определяется индивидуально после диагностики и составления плана лечения.
3.2. Предварительный расчёт стоимости производится бесплатно по фотографиям и снимкам, отправленным через сайт.
3.3. Окончательная стоимость фиксируется в договоре/плане лечения после очной консультации и диагностики в клинике.
3.4. Порядок оплаты:
- Организационные услуги (проживание, трансфер) — 100% предоплата до начала поездки
- Медицинские услуги — 30-50% предоплата для записи и бронирования времени, остаток — по факту оказания услуг
- Оплата принимается: наличными (юани, рубли), банковским переводом, банковскими картами
3.5. Цены указаны в юанях (CNY) или российских рублях (RUB) по курсу на день оплаты.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
- Оказать услуги качественно и в полном объёме
- Предоставить достоверную информацию об услугах
- Обеспечить конфиденциальность медицинских данных
- Предоставить русскоязычного переводчика
- Организовать комфортное проживание и трансфер
- Предоставить гарантию на выполненные работы (сроки гарантии указываются в договоре)
4.2. Пациент обязуется:
- Предоставить достоверную информацию о состоянии здоровья
- Своевременно оплатить услуги
- Соблюдать рекомендации врачей
- Прибыть в клинику в согласованное время
- Иметь действующий заграничный паспорт и визу (при необходимости)
4.3. Пациент имеет право:
- Получить полную информацию об услугах и их стоимости
- Отказаться от услуг до начала лечения (с возвратом средств согласно разделу 6)
- Получить медицинские документы на русском языке
- Подать жалобу или предложение
5. ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ ТУРА
5.1. Пациент заполняет заявку на сайте или связывается с Исполнителем по телефону/email.
5.2. Исполнитель проводит предварительную консультацию (по фото/снимкам) и предоставляет расчёт стоимости.
5.3. Стороны согласовывают даты поездки, объём услуг и стоимость.
5.4. Пациент вносит предоплату для бронирования.
5.5. Исполнитель оформляет пригласительные документы (при необходимости).
5.6. Пациент получает визу (если требуется) и прибывает в г. Хэйхэ.
5.7. Исполнитель организует встречу, трансфер, заселение.
5.8. Проводится диагностика, составляется окончательный план лечения.
5.9. Оказываются медицинские услуги.
5.10. Производится окончательный расчёт.
6. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
6.1. Отказ до начала поездки:
- Более чем за 14 дней — полный возврат предоплаты
- От 7 до 14 дней — возврат 50% предоплаты
- Менее 7 дней — предоплата не возвращается
6.2. Отказ после начала лечения:
- Оплата за фактически оказанные услуги не возвращается
- За неиспользованные услуги (проживание, трансфер) производится перерасчёт
6.3. Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней на реквизиты Пациента.
7. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Гарантия на стоматологические работы:
- Имплантация — от 1 до 5 лет (в зависимости от системы)
- Коронки, мосты — 2 года
- Пломбы — 1 год
- Протезы — 2 года
7.2. Гарантия не распространяется на случаи:
- Несоблюдения Пациентом рекомендаций врача
- Механических повреждений по вине Пациента
- Индивидуальных особенностей организма
- Непредвиденных осложнений
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
- Задержки рейсов, отмену виз
- Форс-мажорные обстоятельства
- Действия третьих лиц (авиакомпаний, отелей)
8. МЕДИЦИНСКИЕ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ
8.1. Пациент обязан сообщить обо всех хронических заболеваниях, аллергиях, принимаемых лекарствах.
8.2. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг при наличии противопоказаний:
- Острые инфекционные заболевания
- Онкологические заболевания в стадии обострения
- Тяжёлые заболевания сердечно-сосудистой системы
- Нарушения свёртываемости крови
- Беременность (для некоторых видов лечения)
9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9.2. Медицинская тайна соблюдается в соответствии с законодательством КНР.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, войны, эпидемии, действия государственных органов.
10.2. При форс-мажоре сроки исполнения обязательств переносятся соразмерно времени действия обстоятельств.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры решаются путём переговоров.
11.2. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя (г. Хэйхэ, КНР).
11.3. Применяется законодательство Китайской Народной Республики.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте.
12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту без специального уведомления.
12.3. Актуальная версия всегда доступна на сайте.
12.4. Заполнение заявки на сайте или оплата услуг означает полное согласие с условиями оферты.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Поликлиника «Цюаньой»
- Адрес: КНР, г. Хэйхэ, ул. Хуаньчэндун, д. 33
- Телефон/WhatsApp: +7 905 901-70-67
- Email: ChinaKlinika@gmail.com
- Лицензия: № 003 от 09.10.2020
- Режим работы: Пн-Вс: 9:00 — 21:00